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Política de privacidad
Última actualización: 24 de agosto de 2026
En NUBELIA gestionamos esta tienda y este sitio web, incluidos sus contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios (los «Servicios»), con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra sencilla y personalizada.
Nuestra tienda utiliza tecnología proporcionada por Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios y gestionar aspectos relacionados con la navegación, los pedidos y las transacciones.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra a través de nuestros Servicios, o cuando te pones en contacto con nosotros por cualquier otro medio.
Te recomendamos leer atentamente esta Política de privacidad para comprender cómo tratamos tu información personal.
Información personal que recopilamos
Cuando hablamos de «información personal», nos referimos a cualquier información que pueda identificarte directa o razonablemente.
Dependiendo de cómo utilices nuestros Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información de pago: información necesaria para procesar tus pagos, detalles de la transacción, método de pago y confirmación del pago. Los datos completos de tu tarjeta pueden ser tratados directamente por nuestros proveedores de pago.
Información de pedidos: productos que consultas, añades al carrito, compras, devuelves, cancelas o sobre los que realizas cualquier otra transacción.
Comunicaciones: información que nos facilites cuando contactes con nosotros, por ejemplo, mediante una consulta o reclamación.
Información del dispositivo: información sobre el dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores técnicos.
Información de uso: información relacionada con tu interacción con nuestra tienda, como las páginas que visitas, cuándo las visitas y cómo utilizas nuestros Servicios.
Cómo recopilamos tu información
Podemos obtener información personal de las siguientes fuentes:
Cómo utilizamos tu información personal
Podemos utilizar tu información personal para:
Gestionar pedidos y prestar nuestros Servicios
Utilizamos tu información para procesar pedidos y pagos, gestionar envíos, realizar devoluciones, responder a consultas, mantener registros de transacciones y ofrecerte una experiencia de compra adecuada.
Mejorar nuestra tienda
Podemos utilizar información sobre cómo utilizas nuestro sitio web para analizar su funcionamiento, mejorar nuestros productos y servicios y ofrecer una experiencia de navegación más útil.
Marketing y publicidad
Cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable, podemos utilizar tu información para enviarte comunicaciones comerciales, promociones y publicidad sobre nuestros productos.
Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.
Seguridad y prevención del fraude
Podemos utilizar información personal para detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, ilegales o sospechosas, así como para proteger nuestra tienda, nuestros clientes y nuestros Servicios.
Atención al cliente
Utilizamos tus datos para responder a tus preguntas, gestionar incidencias y ofrecerte asistencia relacionada con tus pedidos.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos utilizar o conservar información personal cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades competentes o defender nuestros derechos.
Cómo compartimos tu información personal
Podemos compartir información personal con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros Servicios o cumplir obligaciones legales.
Esto puede incluir:
No vendemos tu información personal.
Shopify
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.
Shopify puede recopilar y tratar determinada información personal relacionada con tu acceso y uso de nuestra tienda para proporcionar y mejorar sus servicios.
La información que facilites a nuestra tienda puede ser procesada por Shopify y otros proveedores que colaboren en la prestación de los Servicios.
Para obtener más información sobre cómo Shopify trata los datos personales, puedes consultar su política de privacidad.
Cookies y tecnologías similares
Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio web, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la tienda y, cuando corresponda, ofrecer publicidad personalizada.
Puedes gestionar determinadas preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en tu navegador y, cuando esté disponible, mediante nuestro panel de preferencias de cookies.
Enlaces a terceros
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios web externos que no controlemos. Te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.
Datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos intencionadamente a menores de edad.
No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable requiera autorización de padres o tutores.
Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar que estudiemos y, cuando corresponda, eliminemos dicha información.
Seguridad y conservación de la información
Aplicamos medidas razonables destinadas a proteger tu información personal frente a accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.
No obstante, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta.
Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios, gestionar tus pedidos, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver posibles conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.
Tus derechos
Dependiendo de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:
Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el correo electrónico indicado en la sección de contacto.
Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.
Comunicaciones comerciales
Si recibes comunicaciones comerciales nuestras, podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en dichos mensajes.
La cancelación de las comunicaciones promocionales no impedirá que podamos enviarte comunicaciones necesarias relacionadas con tus pedidos, compras o cuenta.
Reclamaciones
Si tienes alguna duda o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, te recomendamos que contactes primero con nosotros para que podamos intentar resolverla.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente cuando así lo permita la legislación aplicable.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia.
Cuando sea necesario transferir información personal fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las medidas y mecanismos de protección exigidos por la legislación aplicable.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, requisitos legales o normativos.
Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada al principio de esta política y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas información sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante:
Correo electrónico: romanfefe@icloud.com
NUBELIA
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, NUBELIA actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda, en la medida en que corresponda.